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愛游戲愛體育官網(wǎng)★?,ayx·愛游戲愛游戲中國官方網(wǎng)站★?,近期★?,飛機(jī)“鎖座”現(xiàn)象引發(fā)消費(fèi)者關(guān)注★?。航空公司將經(jīng)濟(jì)艙前排★?、靠窗★?、靠過道等舒適座位設(shè)置為“鎖定”狀態(tài)★?,消費(fèi)者在線選擇這些座位時(shí)★?,需額外付費(fèi)或用積分兌換★?。江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)近期的一項(xiàng)調(diào)查顯示★?,被調(diào)查的10家航空公司的經(jīng)濟(jì)艙均存在鎖座行為★?,購票階段鎖座比例介于19.9%到62.1%之間★?。
作為消費(fèi)者★?,民航旅客購買機(jī)票后★?,就和航空公司建立了航空運(yùn)輸合同關(guān)系★?,依法享有選擇合適座位的權(quán)利★?。航空公司將飛機(jī)“鎖座”愛游戲ayx官方網(wǎng)站★?,引導(dǎo)旅客付費(fèi)或用里程兌換★?,實(shí)質(zhì)是將基礎(chǔ)服務(wù)的“座位選擇權(quán)”轉(zhuǎn)化為增值服務(wù)★?。
公平交易是市場經(jīng)濟(jì)的基本原則★?。消費(fèi)者享有知悉服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利★?,航空公司未公開“鎖座”范圍★?、比例及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)★?,侵害了消費(fèi)者知情權(quán)★?;同時(shí)★?,航空公司鎖定座位★?,迫使消費(fèi)者額外付費(fèi)才能獲得較為舒適的座位★?,變相提高了票價(jià)★?,侵害了消費(fèi)者的選擇權(quán)和公平交易權(quán)★?。
當(dāng)前★?,航空市場競爭壓力大S貨你是不是欠C了有肉★?,航空公司增收愿望迫切★?,但決不能以損害消費(fèi)者權(quán)益為代價(jià)★?。航空公司應(yīng)當(dāng)摒棄“以鎖促付”的短視經(jīng)營模式★?,開展全面自查整改★?,限定鎖座范圍S貨你是不是欠C了有肉S貨你是不是欠C了有肉★?。規(guī)范選座服務(wù)規(guī)則★?,制定清晰透明的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)愛游戲ayx官方網(wǎng)站愛游戲ayx官方網(wǎng)站★?,在購票頁面等顯著位置公示鎖座情況★?、免費(fèi)座位分布圖及付費(fèi)選座細(xì)則★?,通過短信★?、彈窗等方式主動(dòng)告知消費(fèi)者★?,保障消費(fèi)者選擇權(quán)★?。
行業(yè)監(jiān)管部門S貨你是不是欠C了有肉★?、消費(fèi)者協(xié)會(huì)也應(yīng)積極保護(hù)旅客的合法權(quán)益★?,營造公平的市場環(huán)境★?。今年5月愛游戲ayx官方網(wǎng)站★?,中國民航局在全行業(yè)啟動(dòng)“民航服務(wù)提振消費(fèi)年”主題活動(dòng)S貨你是不是欠C了有肉愛游戲ayx官方網(wǎng)站★?,其中提到“以解決問題為牽引★?,不斷增強(qiáng)服務(wù)管理能力”S貨你是不是欠C了有肉★?。制止飛機(jī)“鎖座”侵權(quán)行為★?,應(yīng)當(dāng)成為民航業(yè)不斷提高服務(wù)質(zhì)量愛游戲ayx官方網(wǎng)站★?、幫助旅客排憂解難的實(shí)在舉措★?。